4月22日，国家税务总局红河州税务局党委书记、局长王玫率队参加《红河热线》节目，围绕“税收·法治·公平”主题，与听众和网友进行访谈交流，现场回应群众关切，并就减税降费、纳税信用、社保缴费、征纳互动等热点问题一一作答。
“十四五”期间，红河税务工作取得了哪些成效？
王玫介绍，“十四五”以来，红河州税务部门紧扣州委工作思路，把税收工作全面嵌入“三大经济”发展格局。全系统获得21项省部级、222项厅局级荣誉表彰，实现13个县级税务局省级文明单位全覆盖。“十四五”期间，全系统组织各项税费收入2340亿元，其中税收收入1321.6亿元，比“十三五”时期增加733亿元；新增减税降费退税超158亿元，支持科技创新和先进制造业发展的新增减税降费退税超24亿元，为高质量发展注入了强劲动能。红河税务部门还牵头成立全省首个民营企业财税金融服务中心、全省首个征缴争议联合处置中心，创新“1+2+N”机制，实现“进一扇门、解百家忧”，不断增强纳税人缴费人的满意度和获得感。
2026年税收宣传月的主题是“税收·法治·公平”，红河州税务部门有哪些特色活动？
王玫介绍，今年4月，全州税务部门紧扣第35个全国税收宣传月“税收·法治·公平”主题，组织开展了一系列贴合红河开放实际、彰显民族特色、惠及各类群体的宣传活动。
立足红河沿边开放区位优势，税务部门在金平县金水河中学及金水河口岸中越界碑处，开展了“国门行走税法课”特色活动，让税收法治精神在祖国边陲开花结果。同时，统筹推进全州各县（市）宣传工作，推出差异化宣传服务举措：在蒙自市，紧扣过桥米线、特色果蔬的产业内涵，精准推送税费优惠、发票开具等相关服务，助力特色产业提质增效；在绿春县，立足当地茶产业发展优势，组建“税润茶乡”团队走进茶企茶园，面对面解读涉农税收优惠政策；在屏边县、红河县等民族聚居地区，设立流动税收服务站，现场为群众讲解税收政策、辅导办税缴费操作。
近年来，征纳互动服务已成为大家开展涉税咨询和业务辅导的重要途径，这项服务具体有哪些便捷之处？
红河州税务局第二税务分局分局长冯艳伟介绍，全州税务部门依托征纳互动服务，将“精准推送、智能交互、问办协同、全程互动”融入税费服务全流程。智能机器人“悦悦”7×24小时全天候答疑，专业座席提供文字、语音、视频等一对一人工服务。上线以来，服务总量达70.31万户次，满意率达99.99%，人工互动服务总量居全省第二；远程“一对一”音视频辅导3.7万户次，占全省总量的65.77%，位居全省第一。同时，通过“标签匹配+场景推送+辅导跟进”，精准推送相关政策、申报提醒，覆盖纳税人668.22万户次，帮助1851户纳税人补正申报税款865.18万元；配置“跨省座席”，累计办理跨区涉税业务621件、省内跨区域业务4.66万件，有效破解跨区域经营“多地跑”难题。
个人换购住房如何申请退个税？卫健部门发放的育儿补贴要缴个人所得税吗？
红河州税务局所得税科科长苏奕昕介绍，个人换购住房可以申请退税。自2026年1月1日至2027年12月31日，对出售自有住房并在现住房出售后1年内在市场重新购买住房的纳税人，对其出售现住房已缴纳的个人所得税予以退税优惠。其中，新购住房金额大于或等于现住房转让金额的，全部退还已缴纳的个税；新购住房金额小于现住房转让金额的，按新购住房金额占现住房转让金额的比例退还出售现住房已缴纳的个人所得税。此外，现行税收政策对按照育儿补贴制度规定发放的育儿补贴免征个人所得税。县级卫生健康部门将按规定为申领补贴的人员办理个人所得税免税申报。
“全年一次性奖金如何申报？”“赡养老人专项附加扣除怎样享受？”节目中，上线嘉宾逐一回应了听众与网友关心的热点问题，并作了详细解答。王玫表示，面向“十五五”，红河州税务部门将以系统思维抓党建、辩证思维抓主业、前瞻思维抓改革为实施路径，把维护法治公平、强化合规管理融入征税收费各环节，以税费治理效能提升推动经济税收秩序更加规范，更好服务红河经济社会高质量发展。
