2026年全国消费维权年主题为“提升消费品质”,旨在通过促进消费供给提质、加快消费维权提效、推动消费环境优化,助力消费提质扩容,为经济社会高质量发展注入持久动能。消费是经济发展的压舱石,更是民生幸福的直接体现,红河州立足“守正、求真、护民”三维发力,让放心消费成为最温暖的民生底色。

守正固本,以诚信筑牢消费品质根基。提升消费品质,诚信是底线,更是前提。从蒙自南湖广场的誓师动员凝聚行业共识到个旧市卡房镇在农资打假一线的精准发力,红河州明确传递出“诚信是企业生命线”的鲜明信号。红河州市场监督管理局主动作为,一方面集中销毁侵权假冒伪劣商品,净化市场环境;另一方面在全州培育“放心商店、放心市场、放心餐饮”,让诚信经营成为经营主体的自觉行动。特别是针对农村集体聚餐这一监管薄弱环节,红河州在全省率先出台规范性文件、建立备案申报制度,将监管触角延伸至乡村基层,切实守护百姓“舌尖上的安全”,为消费品质提升筑牢诚信防线。

求真赋能,以法治与科技守护消费公平。当前,虚假宣传、直播带货陷阱、计量作弊等消费乱象严重损害消费者权益、制约消费品质的提升。对此,红河州坚持以法律为利剑、以科技为支撑,精准破解消费乱象。红河州中级人民法院召开典型案例发布会,将“退一赔三”等法律制度通过鲜活判决落地生根,让普法更接地气、更入人心;司法与行政部门建立“府院联动”机制,强化执法与司法衔接,形成强力震慑。同时,依托“智慧监管”赋能,“手机变砝码”快速识别“鬼秤”、“你点我检”保障食品安全、ODR线上纠纷解决机制实现全覆盖,让监管更精准、维权更高效,让每一次消费都经得起检验。

护民初心,以温度彰显消费维权价值。提升消费品质的最终目的是让群众消费更放心、更舒心。红河州始终坚持以人民为中心,让消费维权既有执法力度,又有服务温度。红河县法官用哈尼语讲解维权条款,破解少数民族群众维权难题;邮政网点为快递员送上消费防诈骗“定制课”,将维权服务延伸至新业态从业者。数据显示,全州消费投诉举报办结率保持高位,为消费者挽回巨额经济损失,这些成果的背后,是群众消费信心的提升,更是红河州坚守护民初心、践行消费维权责任的生动体现。

人无信不立,业无信不兴。唯有持续守诚信、强法治、厚民生,才能不断提升消费品质,激活高质量发展“一池春水”。相信随着“优化消费环境三年行动”等政策的深入实施,放心消费将成为红河州的一张鲜明名片,成为拉动区域发展、护航民生幸福的强劲“引擎”。

责任编辑:赵进波