医疗质量是医院医疗技术、管理水平的综合反映，是医院赖以生存和发展的关键。临床科室主任是医疗活动的“主力军”，具体负责临床科室的医疗、科研工作以及医务人员的日常管理，是保证医疗质量的关键。而早交班，是日夜班工作的衔接，交班质量的好坏，直接影响当天的医疗护理质量、医疗护理安全、服务质量及患者的满意度等。为此，红河州第三人民医院从2009年伊始，在医院领导为强化督导、规范管理而到临床科室早交班的基础上，又开始组织职能部门的机关职能科室领导定期参加各个临床科室的早交班，通过行政早交班制度，提高为临床服务工作效率。2018年开始，又创新推行“党政大交班”，通过职能科室主任及部门负责人每周例会，切实推进医院党风、行风、作风、效能建设，不断深化了“机关围着一线转、后勤围着临床转、全院围着患者转，一切为患者着想”的“三转一想”的工作格局，不断强化和升华了医院的内涵建设，致力于打造人民群众公认的“名医、名科、名院”，切实惠泽人民群众的健康福祉。
强化督导，规范管理——院领导深入临床科室早交班。为了坚决贯彻执行交接班制度这项医疗核心制度，红河州第三人民医院领导身体力行，坚持参加临床科室早交班，由科主任与护士长主持，值班医生和护士分别报告当晚科室医疗工作运行情况。新病人、危重病人、纠纷病人、核心制度掌握、不良事件上报等都是交班的内容。医院领导第一时间了解科室的动态，发现问题及时反馈解决，就交班需改进事项、值班人员工作事项、病人收治问题等提出进一步完善措施和工作要求，以此加强医护人员业务素质的培养，促进和推动医疗质量和优质护理水平的提升，更好地为患者服务。
实践证明，院领导亲自下临床科室参加早交班，通过近距离与临床医务人员交流、有效沟通，既增强了医务人员的组织纪律意识，也增强了医院的凝聚力、向心力，对于提高医疗质量，规范医疗行为，不断加强医院管理，实现医院科学发展具有十分积极的促进作用。
院长杨连升表示，医院领导早交班，一是院务公开的要求，也是信息共享的需求。医院每天发生的事情，比如上级部门的指示安排、检查考核，院内运行情况、制度落实情况，存在什么问题，有什么亮点，通过早交班呈现给大家，使大家了如指掌、心中有数，存在的问题也便于及时有效解决。二是制度检查考核落实的需求。考核要常态化，每天考核，每天通报，考核结果与绩效直接挂钩，使绩效管理趋向精细化、规范化。三是提升效率，减少信息损耗。目前信息实行纵向传递，在传递过程中会出现传导误差，直接影响了工作效率，而早交班是信息横向传递，信息传递准确性高，能大大提高工作效率。四是科室协作的需求。对早交班过程中发现的问题，相关科室积极沟通，共同拿出最佳的解决方案，及时把问题消灭在萌芽状态。
加强沟通，提高效率——机关职能科室深入临床早交班。红河州第三人民医院从2009年开始，尝试通过组织机关职能科室领导和部门负责人，定期参加各个临床科室的早交班，加强对临床交接班制度的管理。早交班质量的高低，不仅仅局限于交班制度本身执行的好坏，而在一定程度上体现了科室管理水平，反映了医疗管理制度是否能够真正贯彻落实。通过这一制度的实施，机关职能科室领导充分了解临床一线工作人员的工作强度，加深了对临床医护人员的理解，临床医护人员也加深了对职能部门的了解。通过交流，拉近了彼此之间的距离，相互有了充分的理解和尊重，同时，有利于及时征求病区对职能部门的意见和建议；传达会议或文件精神；宣传各自所负责领域的方针政策，促进了临床科室管理水平的不断提升。该制度执行10余年来，职能科室进一步转变工作作风、改进工作方法，更好的为临床一线服务，促使了医院各重点部位工作更加井然有序，一线人员更加主动、热情、耐心、周到的服务患者，医院整体环境卫生不断优化，切实解决了医院发展过程中的诸多问题。
促进管理，提升效能——书记院长主持“党政大交班”。2018年开始，红河州第三人民医院推行由书记、院长听取各职能科室负责人依次就上一周工作完成情况和本周工作计划等进行汇报的“党政大交班”制度，成为该院转变管理作风，提高管理效能，确保政令畅通，合力推进等级医院建设和公立医院深化改革的又一项新举措，至今已经4年有余。
“党政大交班”每周一次，会议主要内容为各职能科室负责人汇报本科室上周工作完成情况和本周重点工作计划、工作落实中存在的问题、需要其他部门配合完成的事项及提出工作建议，包括医德查房、医疗查房、行政查房等情况介绍，着重汇报需要分管领导协调解决的问题。汇报完毕，书记、院长进行点评，分管院领导对分管部门与科室布置工作，对跨部门工作作出协调，针对执行不到位的工作进行垂询，分析原因，责令整改。
实践证明，“党政大交班”的实施，为医院党政领导班子之间、领导班子与各职能科室之间、各职能科室相互之间构建了一个有效的沟通交流平台。通过此项制度的落实，职能部门对本周医院的中心工作、相关职能部门拟开展的工作、需要本部门配合的工作等了然于心，从而使各科、各部门制定工作计划更具全局性、针对性，工作目标明确，重点突出，体现了高效率的垂直沟通与透明化管理。而医院领导亲自现场协调，部门执行意愿明显增强，职责明晰，特别是跨部门工作更易落实。对加强职能部门横向联系，确保政令畅通，建立联动整改机制，群策群力，及时有效解决管理过程中遇到的问题，提高工作效率有重要意义，此举也是领导干部以身作则、带头示范的具体行动，是“三个工作法”、尤其是一线工作法、项目推进法的具体落实与运用。
长期以来，红河州第三人民医院持之以恒“交好班”，形成了不断强化和升华医院内涵建设、不断提升医院管理水平的常态化举措，近3年云南省DRGs公示，该院肺癌、甲状腺癌、乳腺癌手术排名均位居全省前5名；本院连续参加全国三级公立医院“国考”，排名全国肿瘤医院第32、31、30名；2021年CMI值全国排名第12名，而今进步到第10名。2022年8月，本院被评为“云南省卫生健康先进集体”。（文：赵俊峰 图：王霞）
