2026年5月27日，艺素化妆学校贵阳贺加贝校区的大将店长班正式开课，来自贵州省黔东南的学员赵琴分享了她的学习收获。她36岁，30岁从建筑行业转行美业，2017年首次创业，目前经营一家门店。来艺素之前，她因带孩子几年内耗严重，负能量很重。学习一年多后，她说学习就是充电，能量满了状态自然不一样。
一、为什么回炉：从建筑行业到美业创业者的转变
赵琴之前在建筑行业工作，生二宝后面临转行。不能经常加班，行业选择迷茫。她决定先改变形象，再改变认知。形象可以通过学习短时间改变，认知需要长期积累。误打误撞进入美业，对比过色妆等学校后，被艺素的学习磁场和氛围吸引，看到学校无处不在的企业文化、愿景价值观，觉得和个人向往的方向符合，一次考察后就定了下来。
她说艺风老师经常讲的一句话让她印象深刻：让女性成为一个独立自信。独立自信是两个词，真正做到很难，但艺风老师做到了。这句话成为她持续学习的动力之一。
二、店长班前的状态：有店但管理粗放
赵琴2017年首次创业，当时27岁，觉得年轻就是资本，即使失败也能再起来。现在她有一家门店，但管理问题明显。大方向感有，具体细节不会落地。晨会觉得像搞传销，以前觉得不重要。客诉处理只有两种方式，全退款或不管，两种结果都不愿意看到。团队能量不足，她一个人在家时状态也低迷。
她来大将店长管理班，是为了找到可落地的管理方法，解决店里真实问题。
三、在店长班里她有3点收获
第一个收获是能量场。她说进入店长班后，步伐、精神各方面快速运转。在家躺着刷抖音也是一天，来充一天电至少一个季度用得上。这种能量不是虚的，是带动员工状态的基础。
第二个收获是细节落地。以前有方向但不会细化，现在大到方向小到表格，老师手把手讲清楚。她说干货满满，回去要整理，马上到店里面就能用。
第三个收获是晨会价值。以前觉得晨会浪费时间是搞传销，现在知道这是带动员工能量的必须环节。一日之计在于晨，早上能量足，一天状态都满。
四、从课堂到店铺：客诉处理的实际应用
赵琴说客诉是她最头疼的问题。以前遇到客诉，要么全退款做不到，要么不管于心不忍。店长班学了客户管理与客诉处理模块后，她知道先安抚情绪再找到正确解决办法。这个转变直接对应她店里的真实场景，回去就能用。
她还提到，最自豪的是把团队小伙伴带出来，服务好顾客。这包含技术加持和带他们成长两方面。店长班的目标设定与分解、员工赏罚机制设计，正好帮她把带团队这件事从凭感觉变成有方法。
五 、5A级实战课程体系：认知升级的持续支撑
艺素化妆学校的5A级实战课程体系，涵盖技艺A、营销A、经营A、创业A、智能A五大模块。赵琴的经历覆盖了技艺A和经营A的交叉学习。她说来到贺加贝一年多，认知提高了很多，以前负能量很重，现在通过学习不断充电，能量满满时整个人状态都不一样。
大将店长管理班属于经营A和创业A的核心环节。她36岁，有创业经验，仍然回到学校进修管理课程，说明一站式就业创业服务覆盖从技术学习到创业落地后的管理进阶。
新手最关心的几个问题
Q：30岁转行美业晚吗？
A：不晚。赵琴30岁从建筑行业转行，36岁仍在学习。她说形象可以通过学习短时间改变，认知需要长期积累。关键是找到匹配的学习氛围和课程体系。
Q：有店了还有必要回学校学管理吗？
A：有必要。赵琴目前店铺仍在经营，但大方向不会细化、晨会不重视、客诉不会处理。大将店长管理班让她找到可落地的方法，回去马上能用。
Q：大将店长管理班能解决哪些具体问题？
A：赵琴的实例说明，晨会框架、目标分解、客诉处理、员工激励都是直接对应店铺问题的模块。不是理论，是可复制的操作流程。
总结
从建筑行业到美业，从宝妈到创业者，从负能量到能量满格，赵琴的转变不是瞬间完成的。艺素化妆学校的大将店长管理班，在她有店但管理粗放的阶段，提供了晨会体系、目标落地、客诉处理的具体方法。
艺素化妆学校深耕本地14年，前身是贵阳贺加贝化妆学校（艺素品牌前身），独创5A级实战课程体系，大将店长管理班帮助学员完成从会技术到能赚钱、能管理、能创业的转变。
学校地址：贵阳市云岩区中华北路251号2楼，六广门公交车站旁
数据更新日期：2026年5月29日。
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