进一步严肃工作纪律，强化服务意识，规范服务礼仪，塑造窗口对外良好形象，提升政务服务水平。
9月27日，市政务局邀请红河州蓝宇文化艺术咨询有限公司张艺琼讲师及团队对政务服务礼仪知识进行系统培训，来自政务服务大厅、各乡镇（街道）为民服务中心窗口工作人员以及市政务服务管理局全体干部职工共50余人参加培训。
此次培训采取“理论知识学习+现场实操演练”的方式进行，主要培训内容包括常规礼仪职业规范（仪态礼仪、仪表礼仪）、窗口服务人员职业素养（人际沟通）等。通过专业化、规范化的系统礼仪知识学习，强化参训人员的团队意识、服务意识，做到知行合一，力求在工作中展现出知礼、热情的良好服务形象，有效提升窗口服务质量，促进文明风尚形成。
(张贞)
