本网讯 近年来，中国（云南）自由贸易试验区红河片区（以下简称“红河片区”）与河口县深度推进融合发展。以此为依托，区县锚定“高效、便捷、暖心、专业”的服务目标，以“1345”工作体系和“一体化、两提速、三服务”工作模式为抓手，全力打造“河力办”帮办代办服务品牌，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”转变，让企业和群众切实感受到政务服务的速度与温度。
依托完善的帮办代办服务体系，红河片区推行“一项目一手册”定制化服务，构建起“受理—协调—办结—回访”的企业服务闭环。在办结“河口县国门车驾管综合服务中心建设项目”前期审批手续后，团队并未止步于“办完即止”，而是坚持定期上门走访，跟进项目建设进展，确保服务不断档。从个案突破到整体推进，截至目前，已累计助力15个重点项目提前开工建设，其中7个项目建成并投用。
“我们以融合发展为牵引，组建‘区县’帮办代办管家，推行‘1+1+N’服务模式，构建‘一体化、两提速、三服务’工作格局。”红河片区管委会政务服务管理局工作人员李贤敏介绍。截至目前，河口县6个乡（镇）均已设立帮办代办服务窗口，服务触角从中心城区延伸到村村寨寨，为企业、群众提供免费帮办代办及上门服务4500余件，政务服务提质提速、降本增效成效初显。
对于不熟悉本地情况的外籍人员，“河力办”同样给予贴心关照。通过组建“汉语+越南语”服务团队，在就业、就医、购房等多项事务中提供一站式帮办代办服务，持续提升外籍人员在本地工作与生活的便利度和满意度。
从重点项目到街头巷尾，从本地居民到外籍友人——“河力办”以更有温度、更有速度的帮办代办服务，打通政务服务“最后一公里”，让每一位在河口办事的人真切感受到：服务就在身边，便捷触手可及。
