“城市三分建七分管”，一座城市，最好的管理是人民群众自主参与的管理。近年来，在如何调动民众参与热情、落实“门前三包”责任制长效、常态化管理上，建水县城市管理综合行政执法局下足了功夫，实施“721”的工作模式后，效果明显。
“721”即让70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决，创新探索商户自治，发挥商家自主参与的积极性，重点推进“门前三包”责任制落实，发动商家和居民共同来维护街区的环境卫生和市容秩序，确保城市干净、整洁、有序，促进城市形象和品质全面提升。
要想让“门前三包”责任制落实长效，离不开沿街店家的配合和支持。门前区域整洁与否，不仅关系到城市整体的面貌，也关系到店家的切身利益。因此，与政府配合，共同管理好自家门前的公共空间也是广大商家自身的需要。针对这些问题，建水县城市管理综合行政执法局高度重视，站在解决民生问题的高度，提出“先自治，后整治”的理念，引导商家自治，实现城市管理和商家权益的“双赢”。
一年来，建水县“门前三包”工作从宣传发动、入户走访、督促整改到集中处罚，建水县城市管理综合行政执法局做了大量细致的工作，自实施“721”的工作模式后，取得了明显成效，受到广大群众及商户的好评。城区内共签订“门前三包”责任书5000份，安装、悬挂“门前三包”责任牌5000块。2020年1—4月份，根据《建水县城市管理办法（试行）》的规定，共督促落实“门前三包”责任制1000余户，查处违反“门前三包”责任制商户679户，教育592人/次。
(李秀清)
