在“3·15”国际消费者权益日来临之际，记者走进位于蒙自市学府路的中国石油蒙自学府加油站，与中国石油云南红河销售分公司党委委员、副经理龚建松深入畅谈，探寻“放心油”背后的诚信密码。
经理话底线：
铅封之下的“硬杠杠”
“你看加油机计控主板上的这个红色铅封，是红河州市场监管部门检测合格后统一施封的，严禁任何单位和个人擅自拆卸、破坏。”龚建松指着加油机向记者介绍，加油站员工每日都会对加油机进行严格巡检，全程守护计量准确，从源头杜绝私自改装、改动计量的行为。
作为分管销售工作的副经理，龚建松表示，为切实把好油品质量关，中国石油云南红河销售分公司在蒙自学府加油站等基层站点全面推行“双锁双确认”制度。“油库发油有锁，加油站卸油有锁；卸油前我们会严格检测油温、水杂，比对密度等关键指标，加油枪每季度会进行自检、每半年要接受强制检测，确保车主加的每一升油都质优量足。”
针对记者提出的“如何防范运输环节油品‘以次充好’”的问题，龚建松拿出手机，展示了“加油站管理系统3.0”。“目前，我们所有油罐车均配备北斗定位和视频监控设备，从油库出库到加油站卸油，全程实时监控，一旦出现路线偏离、异常停留等情况，系统会立即触发预警。”他介绍，中国石油云南红河销售分公司已实现油品“来源可溯、去向可查、责任可究”，用科技手段筑牢诚信防线，守护“国字号”招牌的公信力。
客户聊变化：
从“看品质”到“看服务”
“龚经理说的都是实在话，我在中国石油加了10年油，最大的感受就是心里踏实。”正在排队加油的网约车司机李明伟接过话茬，作为跑遍蒙自大街小巷的“老司机”，他对油品质量有着最直观的感受，“车加了油动力足、油耗稳，这么多年从来没有出现过因油品问题影响行驶的情况。”
一旁正在自助加油的车主王琳也深有同感：“以前开发票要等很久，现在用‘中油好客e站’App，几秒钟就能完成开票，还能随时查询加油记录，消费明明白白，这就是最实在的放心。”
记者在现场观察到，不少人进站加油时，还会顺便到站内便利店购物、在“工会驿站”接一杯热水。龚建松补充道：“我们把加油站当作‘司机之家’来打造，不仅为消费者提供合格的油品，还让大家在消费过程中感受到贴心、被尊重的服务。这种建立在品质与服务之上的信任感，比任何促销活动都更有说服力。”
记者手记：诚信是最好的“防腐剂”
“3·15”不仅是消费者的维权日，还是检验企业良心的“试金石”。在与龚建松和客户的闲聊中，记者发现，所谓的放心消费，并不是靠喊口号喊出来的，而是靠一个个看得见的铅封、一笔笔清晰的交易数据、一次次真诚的服务积累起来的。
龚建松在采访最后表示：“消费者的信任是易碎品，需要我们像爱护眼睛一样爱护它。作为国有企业，我们不仅要保障市场供应，还要成为诚信经营的‘压舱石’，让‘中国石油’这4个字，成为红河百姓心中‘放心油’的代名词。”
夕阳西下，中国石油蒙自学府加油站的宝石花标识在余晖中愈发耀眼。正如李明伟所言：“只要油品硬、服务好、不坑人，咱们老百姓就认这个理。”这朴实的话语，既是消费者对诚信经营的期许，又是对“提振消费信心”最有力的回应。
