夏日午后，在建水县临安镇一处“云康爱心驿站”内，几名精神障碍康复者围坐在一起进行手工编织，在社工的引导下，他们手中的彩线渐渐变成精致的杯垫，久违的笑容在他们的脸上绽放。这样的暖心场景，如今在建水县已屡见不鲜。
作为全国精神障碍社区康复服务试点县，建水县紧扣试点核心要求，聚焦服务提质、阵地覆盖、队伍建设，全力推进试点项目落地见效，探索形成可复制、可推广的精神康复服务“建水模式”。
精准服务进家门：从“一人一档”到“一人一策”
“以前孩子不愿出门，我们也不知道该怎么帮他。现在社工定期上门，孩子的状态好多了。”市民李英感慨道。李英的儿子是一名精神障碍患者，曾长期封闭在家。如今，专职社工每月上门，量身定制康复方案，从心理疏导到生活技能训练，一步步帮助他重新走出家门。
这正是建水县“居家康复+社区服务+专业干预”一体化服务体系的生动写照。当地整合民政、卫健、残联、乡（镇）等多方资源，为患者建立“一人一档”精准康复档案，量身定制康复方案，确保服务精准落地。
数据显示，2025年建水县累计开展上门服务20271人次，2026年一季度已开展4660人次，通过常态化上门服务、集中康复活动和专题帮扶，有效帮助患者缓解症状、恢复社会功能。
阵地覆盖到乡（镇）：16个驿站织密康复网
在临安镇的“云康爱心驿站”里，康复训练区、心理疏导区、休闲活动区等功能区域划分清晰，设施设备一应俱全。几名患者正在社工的指导下进行体能康复训练。“以前带老伴去做康复治疗，来回要折腾一天，太不方便了。现在驿站建在镇上，10分钟就能走到。”陪同妻子前来进行康复训练的张强说。
为打通精神障碍社区康复服务的“最后一公里”，建水县科学规划站点布局，在12个乡（镇）高标准建成16个“云康爱心驿站”，实现乡（镇）康复服务阵地全覆盖。驿站实行常态化开放、专业化运营，为辖区内患者提供日间照料、康复训练、社交互动、政策咨询等一站式服务，成为患者融入社会、重拾信心的重要平台。2025年，该县在驿站组织小组活动85次，截至今年4月已达211次。
多元队伍强支撑：34名专职社工扎根一线
专业人才是康复服务的关键。建水县通过专职招聘、兼职联动、志愿招募相结合的方式，打造了一支专业化、多元化、本土化的精神康复服务队伍。34名专职社工经专业培训后上岗，专职负责患者康复服务、档案管理、个案跟进等工作；25名兼职社工和155名志愿者主动参与，协助开展日常帮扶、上门探访等工作。
在建水县盘江乡开展服务工作的专职社工钱冠男，每周要跑七八个村，有些患者住在偏远山区，骑摩托车要一个多小时才能到。“虽然辛苦，但看到患者一点点在进步，就觉得值了。”她说，有一名患者经过半年的康复训练，现在看到人会主动打招呼，还学会了做简单的家务，这样的变化让她充满成就感。
目前，建水县已建立系统的队伍培训、管理、考核机制，逐步形成“专职社工牵头、兼职社工协助、志愿者补充”的协同服务格局。
