中秋、国庆“双节”期间，在云南省建水县古城区中心的一支城管女子巡查队，吸引了很多游客的目光，飒爽的英姿为古城增添一道靓丽的风景线。
“老板您好，我们是综合执法局的，节假日期间，你们要注意门前三包，门口的垃圾要自己处理好，谢谢您的配合。”女队员敬礼、劝导一气呵成，非常的规范。
国庆期间，临安路、翰林街沿街店铺生意都很红火。一商家刚把货物和垃圾挪出店外，就碰上在此巡查的女子巡逻队。在队员们的温和劝导下，店家老板不但没有恼怒，反而一个劲表示谢意。“一忙起来，不知不觉就忘了。还好有你们提醒！”看到穿着制服队员，一边捡拾人行道的烟头树叶，一边还要劝导自己的违规行为，老板一脸不好意思。“这几天，每天都会看到她们的身影，不仅要巡查，还会帮我们清理人行道的垃圾。说实话，真的很辛苦。她们说得对，店门口的环境更整洁了，客人更喜欢来光顾，对我们也有好处。我们自己也会更加留意，做好门前三包，不给别人添麻烦。”
10月3日早上九点五十分，女队员们正在朝阳楼巡查，一名老人匆匆跑来寻求帮忙，原来是曲靖的张女士一家四口来建水旅游，因为父母的大意和小孩的调皮，不慎将小儿子“丢”了。队员迅速反应，来到小孩身边，抱着小孩并买了零食安抚。同时及时联系110，终于让小孩回到父母身边。
“几位漂亮的小姐姐发现我小孩走失，没有父母陪同，一直在安慰小孩，帮助我把小孩留在这里，这样我们才及时找到孩子。 特别感谢孩子能够找到 ，感谢建水人民！”游客张女士说。
这样的事情，几乎每天巡查队员们都能遇到。面对面沟通，近距离服务，女子巡查队已然成为建水县城管队伍的一张新名片。帮游客找回失物，扶老人小孩过街、为游客免费提供药品……这支服务“先锋军”，不仅赢得市民点赞，更是不断在外地游客中打响口碑。她们的辛勤付出、热情服务，不仅持续扮靓了家园空间，也擦亮了城市的文明底色。
“我们主要是维护古城景区面上管理秩序、为游客提供咨询服务和帮助、对不文明行为进行劝导、配合处理突发事件”。女队员刘溪介绍。
位于翰林街的一家水果店商品出店经营，被正在巡查的城管女子巡逻队发现，摊主看到是面带微笑的女城管队员，积极配合收拢物品到屋内。“女同志来执法，感觉亲切温和多了，我们也更乐意配合她们的工作。”该摊主笑称。
店家朴实的一番话，说出这支城管新队伍的过人之处。那便是充分发挥柔性劝导的优势，以更加良好的互动模式，不断拉近城管人员与群众的距离，推动市容整治、问题促改更加及时长效。更难能可贵的是，在市容劝导的同时，她们时刻不忘为民初心，以更加精细的服务，赢得居民的认可和支持。
临安路和翰林街是最热闹的步行街，也是女队员们主要巡查的地段，步行巡逻一圈就有几公里，不少队员执勤一天下来，运动步数往往会占据朋友圈的前列。
“步巡一天下来，步数一般都在两万步以上。像我在翰林街巡逻一圈，每个小巷子都要到，一圈大概 20 分钟，每天我们的衣服都会湿透”。女队员黄娴傲娇地说。
国庆期间，建水各临街单位、小区、商户陆续都悬挂起国旗，为规范悬挂、使用国旗，女子巡逻队在巡逻中逐街逐路对沿街单位、商户进行排查，督促其正确悬挂、使用国旗，对悬挂国旗不规范的执法人员现场予以指导整改，统一国旗悬挂的尺寸、角度和高度，杜绝出现违反《中华人民共和国国旗法》的现象，对巡查中发现的折皱国旗进行义务烫熨，并告知沿街单位、商户在使用国旗制品后要认真保管，切勿私自随意毁损、丢弃。
除了每天雷打不动的巡逻任务，女子巡逻队还要忙活一件事——爱国卫生“7个专项行动”的宣传和督查。每天工作的辛苦不言而喻，但不管工作再苦再累，她们都没有打退堂鼓。因为背后有一个坚强的“后盾”。她们说:“没有县委、政府的关心，没有执法局这个大家庭的支持和鼓励，没有平时良好的集训基础，不可能坚持下来。”虽然每天都是连轴转，只要一上岗，每个人都能快速进入角色状态，热情饱满、乐在其中、信心满满，表示会尽全力努守护好这座美丽的古城。
她们斯文有礼、轻声细语，纠正劝导的话变得更顺耳；她们不卑不亢、认真坚持，巡查劝导的力度丝毫没有减弱；她们英姿飒爽、笑容可掬，为群众和游客送去暖心服务展示了新时代城管队伍的新形象。她们是市容劝导的能手、志愿服务的巾帼和爱国卫生宣传的主力，在城管、居民、游客之间搭起一座连心桥，凝聚了更强的共治共管合力。
（陈世文 李秀清）
